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Richiedi reso, recesso o rimborso | AM-MOTO

Solicitud de devolución, desistimiento o reembolso

Los consumidores pueden desistir generalmente dentro de 14 días tras la entrega, también por cambio de opinión, con el reembolso legal. Existe un servicio comercial adicional hasta 30 días bajo condiciones.

¿Quién paga el envío de devolución?

Devolución para reembolso por cambio de opinión: el cliente paga el envío de devolución independientemente del precio, cuando lo permite la ley.

Cambio voluntario de talla, color o modelo con devolución desde Italia: AM-MOTO cubre el retorno si el precio pagado tras descuentos por el artículo es de al menos 50 €; por debajo paga el cliente. El envío estándar del reemplazo dentro de Italia es gratis tras su aprobación.

Producto defectuoso o equivocado: los remedios exigidos por ley no tienen coste para el cliente, sin mínimo de precio.

Para pedidos desde el 5 de noviembre de 2026. Siguen vigentes las condiciones anteriores más favorables. Los costes de cambios internacionales se acuerdan previamente. Policy

No es necesario indicar motivo para el desistimiento legal.

Normalmente intentamos responder en 24 horas laborables. Las solicitudes no se aprueban automáticamente. Los derechos legales siguen vigentes. Las instrucciones se comunicarán tras revisar la solicitud. No envíes el paquete antes. Policy

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